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2024年1月6日 星期六

簡單介紹 PMBOK 7th Edition



作者：蔡東霖

PMBOK® Guide 第 7 版的內容相比之前的版本有著根本性的轉變，從以「過程 (Process-Based)」為核心轉向以「原則 (Principle-Based)」和「績效領域 (Performance Domains)」為核心。它的目標是提供一個更具彈性、適應性、並強調價值交付的專案管理框架。以下是 PMBOK 第 7 版的主要內容概述。



PMBOK® Guide , source: www.pmi.org



1. 專案管理標準 (The Standard for Project Management)

這是 PMBOK 第 7 版的第一部分，也是其核心。它定義了專案管理的基礎。

  • 價值交付系統 (Value Delivery System)：

    •  PMBOK 第 7 版強調專案不是孤立的活動，而是組織價值交付系統中的一部分。這個系統由專案組合 (Portfolios)、專案集 (Programs) 和專案 (Projects) 組成，它們共同協作以實現組織的策略目標並創造價值。
    • 這意味著專案經理不僅要關注專案本身的成功，還要考慮專案如何為組織帶來整體價值，並與組織的業務策略保持一致。

  • 12 項專案交付原則 (12 Project Delivery Principles)： 這些原則是專案管理人員在各種專案情境下應遵循的指導性思維和行為準則。它們比以前的「過程」更抽象，但提供了更廣泛的適用性。這 12 項原則包括：

    1. 盡責且關懷的管理者 (Stewardship)：總管精神。作為被託付的責任者，以負責任、尊重和關懷的態度行事。
    2. 建立協作的專案團隊環境 (Team)：團隊。創造一個協作、信任和互相學習的環境。
    3. 有效地與利害關係人互動 (Stakeholders)：利害關係人。積極主動地與所有利害關係人互動，理解並滿足他們的需求和期望。
    4. 聚焦於價值 (Value)：價值。持續關注專案的價值實現，確保專案成果能帶來預期的效益。
    5. 認識、評估與回應系統互動 (System Thinking)：系統思考。從系統的角度看待專案，理解各部分之間的相互關聯和動態。
    6. 展現領導行為 (Leadership)：領導。展現適應性領導，激勵和引導團隊。
    7. 依據情境進行裁剪 (Tailoring)：裁適。根據專案的獨特特性（如規模、複雜度、交付方法等）來裁剪專案管理方法。
    8. 將品質融入過程與交付物中 (Quality)：品質。在專案的所有活動中融入品質思維，確保交付物符合預期標準。
    9. 駕馭複雜性 (Complexity)：複雜性。識別並管理專案中的複雜性，適應不確定和動態的環境。
    10. 優化風險應對 (Risk)：風險。持續評估和應對風險，以最大化機會並最小化威脅。
    11. 擁抱調適性與韌性 (Adaptability and Resiliency)：調適性與韌性。培養靈活性和應變能力，以便在變化中保持專案的成功。
    12. 實現變革 (Change)：變革。協助利害關係人適應並接受變革，確保專案成果能被有效採納。

2. 專案管理指南 (A Guide to the Project Management Body of Knowledge)

這是 PMBOK 第 7 版的第二部分，提供了更多關於如何在實踐中應用原則和績效領域的細節。

  • 8 個專案績效領域 (8 Project Performance Domains)： 這些是專案交付成功所需的關鍵活動領域，它們是互動、相互關聯和相互依賴的。它們取代了過去的知識領域，更加關注實際的專案工作和成果。這 8 個績效領域是：

    1. 利害關係人績效領域 (Stakeholder Performance Domain)：專注於與專案相關的個人、群體或組織的有效互動和期望管理。
    2. 團隊績效領域 (Team Performance Domain)：專注於建立和維護一個高效、協作的專案團隊。
    3. 開發手法和生命週期績效領域 (Development Approach and Life Cycle Performance Domain)：專注於選擇最適合專案的開發方法（預測型、敏捷型、混合型等）並管理其生命週期。
    4. 規劃績效領域 (Planning Performance Domain)：專注於組織和協調專案工作，以便在限制條件下取得成功。
    5. 專案工作績效領域 (Project Work Performance Domain)：專注於執行專案工作，實現專案目標。
    6. 交付績效領域 (Delivery Performance Domain)：專注於交付符合品質和價值期望的專案交付物和成果。
    7. 衡量績效領域 (Measurement Performance Domain)：專注於評估專案績效，以便理解進度並做出決策。
    8. 不確定性績效領域 (Uncertainty Performance Domain)：專注於處理專案中的不確定性，包括風險、模糊性和複雜性。

  • 裁適 (Tailoring)： 專門的一個章節詳細討論了如何根據專案的獨特情境來裁適(裁剪)專案管理方法。它鼓勵專案經理不要照搬任何單一的方法，而是根據專案的性質、組織文化、利害關係人需求等因素進行調整。

  • 模型、方法和工件 (Models, Methods, and Artifacts)：  PMBOK 第 7 版將過去分散在各個過程中的工具和技術，整理成一個獨立的、可參考的清單。它列舉了專案經理在實際工作中可以使用的各種模型（如 SWOT 分析）、方法（如回溯會議、衝刺）和工件（如專案章程、風險登記冊）。這個部分旨在提供一個更靈活的參考工具箱，而不是強制性的流程。

PMBOK® Guide 第 7 版的核心理念是：

  • 成果導向 (Outcome-Oriented)：不再僅僅關注「完成活動」，而是更強調「達成預期成果和價值」。
  • 靈活性與調適性 (Flexibility and Adaptability)：鼓勵專案經理根據專案的具體情況，靈活選擇和調整專案管理方法，包括預測型、敏捷型和混合型方法。
  • 普遍適用性 (Universal Applicability)：旨在適用於各種專案類型、行業和交付方法，成為一個更通用的專案管理參考指南。

總體而言，PMBOK® Guide 第 7 版不再像一本詳盡的「食譜」，而更像一本「專案管理原理和工具箱」，它提供了高階的指導原則和實用工具，鼓勵專案經理運用判斷力，根據專案的具體情境來實現成功。



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