作者：蔡東霖
本文是個人準備 PMP 考試時，所整理的筆記的第二部分。資料來源有：PMBOK 6th. ED.、長宏的資料（文件及口述）、個人感想。因為考試導向，部分內容會被縮減甚至忽略，而且不一定跟實務連結。也因為有個人觀念參雜其中，也歡迎大家糾錯指教。各智慧財產權屬於各所屬個人或單位。本文採用創用 CC 姓名標示-非商業性 3.0 台灣 授權條款授權CC-BY&NC。
專案管理過程(Project Management Processes)
- 根據 PMBOK 6th. Ed. ，PMI認為進行專案管理有49個過程。
- 每個過程有三個部分：投入（Input）、技術與工具（Tools & Techniques）、產出（Outputs，產出為專案或階段的可交付成果或是成為其他過程的投入）。
- 每過程有可為三種類型之一：執行一次（ ex. 專案章程）、定期執行（ ex. 獲得資源、執行採購）、持續執行（ex. 管制成本）。
- 這 49 個過程可歸納為五大過程組。
專案管理五大過程組
- 起始（Initiating）：定義一個新專案或現有專案的一個新階段，授權開始該專案或階段的過程。
- 規劃（Planning）：明確專案範疇，優化目標，為實現目標制定行動方案的一組過程。
- 執行（Executing）：完成專案管理計畫書中確定的工作，以滿足專案需求的一組過程。
- 監控（Monitoring&Controlling）：追蹤、審查和調整專案進展與績效，識別必要的計畫變更並啟動相應變更的一組過程。
- 結束（Closing）：正式完成或結束專案、階段或合約所執行的過程。
專案管理10知識領域(Project Management Knowledge Areas)
- 根據 PMBOK 6th. Ed. ，PMI認為要順利進行專案管理，專案經理要具備有10種知識：
- 整合（Integration）：統一、協調各過程。
- 範籌（Scope）：Do the right things.
- 時程（Schedule）：如期完工。
- 成本（Cost）：在核准的預算額度內完成。
- 品質（Quality）：品質需求滿足利害關係人期望。
- 資源（Resource）：辨識及獲得所需資源。
- 溝通（Communication）：如何處理資訊流動。
- 風險（Risk）：風險辨識、回應、監視。
- 採購（Procurement）：對外採購或獲得所需成果。
- 利害關係人（Stakeholder）：管理影響或被影響的人。
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