作者：蔡東霖
在全球化職場中，英語簡報與跨國會議已成為日常。然而，對非英語母語者來說，這往往伴隨口音、詞彙選擇與緊張等挑戰。曾因害怕口音太重、詞不達意而失去信心，你並不孤單，我也是。
一位主管因想不到精準的詞，在正式會議上脫口而出「老兄」，讓場面一度尷尬。一位主管曾分享，她在英語簡報時越緊張，口音就越明顯，甚至覺得自己變笨了。而另一位則分享，她擔心一旦聽眾詢問超出準備範圍，自己的腦袋就會「像融化的奶酪」，「陷入迷霧森林」。
這些情況屢見不鮮，但要自我提醒：英語是溝通工具，而不是考試！重點是能否有效傳達訊息，而非完美的口音或複雜的詞彙。
英語簡報自信提升三大策略
1. 投影片不如練習重要
許多講者在簡報時花大量時間設計投影片，卻忽略開口練習。事實上，反覆練習是成功的關鍵，讓內容深植於長期記憶中，避免因緊張而腦袋空白。
TED Talk 講者 Marianna Pascal 曾分享，她在馬來西亞藥房買 Omega-3，那位英文流利但緊張的銷售員讓她更困惑，反而是英文不太好但毫無畏懼的年輕女生，簡單幾句便讓她理解：「EPA for heart, DHA for brain. Your heart okay or not？...Your brain okay or not？...Okay la~ you take Omega-3 DHA.」
這正說明，簡單但清楚的表達，往往比流利但不自信的語言更有效。
2. 放慢語速，提高清晰度
每個人都有口音，真正影響溝通的是語速與清晰度。美國學者 Heyen 和 Vaughan 建議，非英語母語者在簡報時，每分鐘約 90 個單字較為理想，比英語母語者的語速更慢，但能確保聽眾理解。這意味著 20 分鐘的簡報約需準備 1,800 個單字。這樣的速度可減少聽眾的認知負擔，讓溝通更順暢。
3. 主動暫停，調整節奏
適時停頓不僅能讓聽眾有思考時間，也能幫助講者整理思緒。例如，講者可以詢問：「我們暫停一下。我知道我說中文時很好懂，但我的英文口音還可以嗎？ (Let's take a quick break. I know I’m pretty clear when I speak Chinese—but how’s my English accent? Not too bad, right?)」通常會收到正面回應，也能增強自信。
此外，暫停時可以回想內容、查看筆記、觀察聽眾反應，甚至喝口水，這也是與聽眾建立連結的絕佳方式。
跨國會議溝通技巧
1. 目標是「理解」，不是「文法考試」
許多人在會議上因擔心語法錯誤，而過度謹慎導致無法順利表達。請記住，溝通的目的在於理解，而非完美文法。即使句子有瑕疵，只要對方能明白你的意思，就已達成有效溝通。
2. 先掌握「關鍵字」
當會議討論專案進度時，像「Deadline」、「Due」、「Date」這些詞就是關鍵。提前準備並練習發音，有助於提高理解力。
在跨國會議時，善用視訊軟體（如 Teams、Skype、Zoom）的 Chat 和 Recording 功能，可幫助記錄關鍵資訊。比起口述，傳送關鍵字或數字更能確保準確性；錄下會議內容，也可在會後回顧，提高理解度。
此外，當沒聽清楚重要內容時，別害怕要求重複，可以禮貌地說：「Excuse me, could you repeat that and speak a little slower？」
3. 積極參與，勇敢發言
許多人因擔心語言能力，而害怕表達。然而，會議中若不發言，反而可能被質疑參與度。即使英文不完美，勇於在「What do you think？」這類問題時搶先回應，有助於建立存在感與影響力。
一位同事分享，他在公司的會議中發現，如果不主動發言，反而會讓人質疑是否真的參與。後來，他開始在主持人詢問意見時立刻發言，結果反而能更從容地聆聽他人意見，不必苦思插話時機。 這是一種策略，也是一種積極參與的展現。
重點從來不是「英文能力」，而是「溝通能力」
無論是簡報還是會議，關鍵不在於口音是否完美，而是是否能有效傳達訊息。讓自己熟悉內容、放慢語速、掌握停頓技巧並勇敢發言，就能自信應對任何英語場合！
